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  • [교환/반품 안내] 접수 전 꼭 확인부탁드립니다!
    CEINDRE | 2020-07-30 15:13:13


  • 📌 배송비 안내


    - 기본 택배비 KRW 3,000

    - KRW 70,000 이상 구매 시 무료배송

    - 제주 및 도서산간 지역 추가운임비 KRW 3,000





    📌 반품 안내


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    (반품/교환 접수 없이 게시판에 글만 작성하시거나 배송비 입금만 하실 경우, 확인이 어려워 반품/교환 처리가 지연될 수 있습니다.)


    - 아래 반품/교환 양식과 함께 Q&A 게시판에 문의글 작성


    - 반품/교환 배송비 KRW 6,000 / 초기 결제하신 배송비 KRW 3,000를 포함한 전체 금액 환불

    (부분반품 시 반품상품 제외 총 결제금액 KRW 70.000 이상일 경우 반품배송비 KRW 3,000)


    - 반품/교환 배송비 입금계좌 : 신한은행 / 110-330-578448 이태현

    (반품/교환 배송비를 상품과 동봉하여 보내주실 경우, 분실 위험이 있기 때문에 가급적이면 계좌이체 부탁드리겠습니다!)





    📌 반품 / 교환 반송지


    - 우체국 택배 반송지

    서울특별시 도봉구 노해로 150 도봉우체국 소포실 상드르(플)


    - 타 택배사 이용 반송지

    경기도 남양주시 다산순환로 20 현대프리미어캠퍼스몰 E동 931호





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    - 사전에 의사 전달 없이 상품을 보내실 경우, 반품/교환 처리가 지연, 또는 보류될 수 있습니다.

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    - 주문제작 상품(수제화 등) 및 악세사리, 양말, 벨트 등의 상품은 제품 특성상 반품이 불가합니다.

    - 상품의 교환처리는 1회만 가능하며, 교환상품의 재교환 및 반품은 불가합니다. (오배송/불량의 경우, 무상 처리 가능)





    📌 환불금 안내


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    📌 반품 / 교환 신청양식



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    - 반품 or 교환


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    - 결제수단 : 무통장입금/카드/실시간 계좌이체/휴대폰 결제 등


    - 환불금 입금 계좌정보(무통장 입금, 휴대폰 결제 부분반품 시)




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